Hva er en koordinator?

Kort fortalt: Har du behov for komplekse eller langvarige og koordinerte tjenester, har du rett på en koordinator – én tjenesteyter med hovedansvar for oppfølgingen din.

Svar:

Pasient eller bruker som har behov for komplekse eller langvarige og koordinerte tjenester, har rett på å få en koordinator. Retten skal sikre at det alltid er én tjenesteyter som har hovedansvar for oppfølgingen av deg.

Koordinatoren skal bistå deg i møte med helse- og omsorgstjenestene, og sørge for at det blir gitt nødvendig oppfølging. Koordinatoren skal også sikre at tjenestetilbudet henger sammen og er samordnet – og sikre fremdrift i arbeidet med individuell plan.

Å ha behov for koordinerte tjenester vil si at du har behov for to eller flere helse- og omsorgstjenester fra ulike tjenesteytere, og at tjenestene bør ha en sammenheng. Behovet må vare en viss stund, men trenger ikke være permanent.

Slik gjør du det:

1. Be kommunen om koordinator hvis du mottar flere tjenester som skal henge sammen.
2. Bruk koordinatoren aktivt – det er koordinatorens jobb å følge deg opp.
3. Fungerer ikke koordineringen? Ta det opp – og klag om nødvendig.

Relaterte spørsmål

• Hva er en individuell plan?
• Hva er en barnekoordinator?