Har jeg rett til å få Bank-ID?

Kort fortalt: Nei, ingen har rett til å få Bank-ID. Men du har rett til å bli behandlet likt som andre – avslag uten god grunn kan være diskriminering.

Svar:

Nei, ingen har en rett til å få Bank-ID. Bank-ID er en digital innloggingsløsning som bankene har mulighet til å gi deg tilgang til – men du har ikke krav på å få den. Bankene kan derfor bestemme at du ikke kan få Bank-ID. Som regel begrunner bankene et avslag i retningslinjene sine.

Selv om du ikke har en rett til å få Bank-ID, har du rett til å bli behandlet likt som andre. Det vil si at dersom andre i samfunnet får Bank-ID, så skal du også få det. Får du ikke tilgang uten at banken har en god grunn, kan det være et tilfelle av diskriminering.

Bank-ID er en sikker innloggingstjeneste, og må oppfylle noen krav for å være det. Bank-ID-en din skal være en sikkerhet på at det er du – og ingen andre – som får tilgang til for eksempel dokumentene dine eller betalinger. Det er derfor et krav at du kan håndtere og bruke Bank-ID-en din selvstendig. Du kan ikke dele innloggingsinformasjonen med noen. Er du avhengig av at andre kjenner passordet ditt og skriver det inn for deg, oppfyller du ikke kravene – da kan banken nekte deg Bank-ID.

Trenger du derimot bare hjelp til å logge inn, uten at andre kjenner passordet ditt, oppfyller du kravene. Får du da likevel ikke Bank-ID, bør du be banken begrunne hvorfor.

Noen opplever å få avslag fordi de har verge eller fordi de har en utviklingshemming. Det er ikke en saklig grunn til å avslå Bank-ID. Opplever du dette, kan det være diskriminering – og dermed ikke lovlig.

Slik gjør du det:

1. Be banken begrunne et avslag.
2. Forklar for banken at du kan håndtere Bank-ID-en din selv.
3. Er du usikker? Se neste spørsmål – eller kontakt NFU.