Hvor mange timer støttekontakt kan jeg få – og hva hvis jeg ikke får timene mine?

Kort fortalt: Antall timer vurderes individuelt, og skal stå i vedtaket ditt. Får du ikke timene du har vedtak på, kan du klage på manglende oppfyllelse av vedtak.

Svar:

Hvor mange timer? Hvor mange timer med støttekontakt du kan få, er forskjellig fra person til person. Kommunen må gjøre en egen vurdering av hvor mange timer du har behov for. Da kan de for eksempel legge vekt på hvor mye du klarer på egen hånd, hvilke andre tjenester du får, og hvor mange timer du selv ønsker.

Når du søker, bør du derfor skrive hvor mange timer du trenger, og hvorfor du trenger dem. Er du misfornøyd med hvor mange timer du har fått, kan du klage til kommunen.

Hva hvis jeg ikke får timene mine? Har du fått et vedtak om støttekontakt, har du rett til å få oppfylt alle timene som står i vedtaket. Det er kommunens oppgave å sørge for at du får timene du har krav på.

Får du ikke timene du skal ha, bør du først prøve å snakke med kommunen om det. Hvis du fremdeles ikke får timene dine, kan du sende en klage på manglende oppfyllelse av vedtak.

Slik gjør du det:

1. Sjekk vedtaket ditt: hvor mange timer i uken har du rett på?
2. Får du ikke timene? Snakk først med kommunen.
3. Hjelper ikke det? Send klage på manglende oppfyllelse av vedtak – bruk NFUs mal.

Maler: Klage på manglende oppfyllelse av vedtak

Relaterte spørsmål

• Kan jeg få støttekontakt?
• Har jeg rett til en aktiv og meningsfylt hverdag?

Kilde: pasient- og brukerrettighetsloven §§ 2-1 og 7-2.