Hva betyr det at jeg har rett til å medvirke?

Kort fortalt: Kommunen skal spørre om din mening før de bestemmer hvilke tjenester du skal få, og hvordan de gjennomføres. Medvirkningen skal være tilpasset deg.

Svar:

Du har rett til å medvirke til tjenestene dine. Det betyr at kommunen skal spørre om din mening før de bestemmer hvilke tjenester du skal få, og hvordan de skal gjennomføres.

I noen tilfeller må kommunen legge stor vekt på hva du mener. Dette gjelder når det er snakk om disse tjenestene:

• helsetjenester i hjemmet
• personlig assistanse, herunder praktisk bistand og opplæring
• støttekontakt
• BPA
• tjenester til dine pårørende, herunder opplæring og veiledning, avlastningstiltak og omsorgsstønad

Du har altså en rett til å bli hørt, og til å si din mening. Kommunen er derimot ikke nødt til å gi deg tjenestene slik du ønsker – man har altså ikke en rett til å bestemme. Kommunen må likevel kunne vise at de har lagt vekt på din mening. Det står også i loven at tjenestetilbudet skal utformes i samarbeid med deg, så langt det er mulig.

Medvirkningen må være tilpasset. Kommunen skal gi deg muligheten til å medvirke på en måte som er tilpasset deg. De må gi deg informasjon og kunnskap om alternativer, fordeler og ulemper på en måte som du forstår. Kommunen er også nødt til å høre din mening, uansett hvordan du uttrykker den. Dette betyr at kommunen må sørge for kompetanse hos tjenesteyterne dine, og en kultur som legger til rette for medvirkning. Det krever blant annet:

• respekt, åpenhet og lydhørhet for dine ønsker og behov
• tillit og trygghet for deg
• at du får tilpasset informasjon og kommunikasjon, inkludert ASK (alternativ og supplerende kommunikasjon)

Slik gjør du det:

1. Si din mening før kommunen bestemmer – på den måten som fungerer for deg.
2. Be om informasjon om alternativer, fordeler og ulemper på en måte du forstår.
3. Har kommunen bestemt uten å legge vekt på din mening? Da kan du klage til kommunen.

Relaterte spørsmål

• Har jeg rett til informasjon om tjenestene mine?
• Hvem er min nærmeste pårørende – og hvilke rettigheter har de?

Kilde: pasient- og brukerrettighetsloven § 3-1, helse- og omsorgstjenesteloven §§ 3-2, 3-6 og 3-8, Helsedirektoratets veileder for gode helse- og omsorgstjenester til personer med utviklingshemming.